Especialista en Relaciones con Clientes
Tiempo completo • Hybrid - US
Responsive recruiter
Beneficios:
- Bonificación basada en el rendimiento
- Salario competitivo
- Horario flexible
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
Sobre el trabajo
Este es un puesto de campo que construye relaciones con un producto en el que realmente es fácil creer. Conducirás cada día por una ruta planificada por el norte de Chicago y los suburbios cercanos, presentando nuestro servicio de reparación y estableciendo relaciones con los gestores de propiedades y de instalaciones, que no paran de llamar una vez que han visto lo que podemos hacer. No se requiere experiencia en ventas — recibirás un guion probado y un coaching real desde el primer día.
Este es un puesto de campo que construye relaciones con un producto en el que realmente es fácil creer. Conducirás cada día por una ruta planificada por el norte de Chicago y los suburbios cercanos, presentando nuestro servicio de reparación y estableciendo relaciones con los gestores de propiedades y de instalaciones, que no paran de llamar una vez que han visto lo que podemos hacer. No se requiere experiencia en ventas — recibirás un guion probado y un coaching real desde el primer día.
Ventajas y beneficios
- Salario competitivo — 50.000–75.000 dólares OTE (salario base + comisión + bonificaciones). Tu base está garantizada: la comisión crece a medida que crecen tus cuentas.
- Tiempo libre — Festivos pagados y días libres pagados.
- Equilibrio entre vida laboral y personal — Horario laboral estándar a tiempo completo — sin noches, sin fines de semana. La mayor parte del tiempo la pasas en el campo; La administración ligera se puede hacer desde casa o donde te convenga.
- Formación y Soporte — Incorporación estructurada, formación nacional en ventas en la sede de Surface Experts, coaching semanal 1:1 y acceso a un centro de soporte dedicado para asistencia administrativa.
- Reembolsos — Reembolso de kilometraje y asignación telefónica.
- Autonomía — Gestiona tu propio horario diario y rutas dentro de tu territorio.
- Equipo — El propietario de una pequeña empresa está involucrado, está disponible a diario y dirige reuniones semanales de equipo (¡desayuno incluido!).
Un día en la vida
- Empieza la mañana en casa: planifica tu ruta, revisa tus cuentas objetivo, prepara las notas de seguimiento del día anterior.
- Conduce tu ruta planificada — normalmente entre 12 y 15 paradas en los barrios del norte de Chicago, además de Evanston, Skokie, Niles y Park Ridge.
- Entra en comunidades de apartamentos, oficinas de mantenimiento y propiedades comerciales para presentarte y construir relaciones con las personas que toman las decisiones de reparación.
- Ofrece una introducción probada y haz preguntas para comprender mejor las necesidades y motivaciones de nuestros clientes.
- Haz seguimiento con los contactos que no estaban disponibles, mantén tu pipeline en movimiento y observa cómo las primeras conversaciones se convierten en cuentas recurrentes.
- Registra cada visita, nota y seguimiento en nuestro software antes de que termine tu día.
- Asiste a una reunión semanal del equipo (desayuno incluido) para revisar números, compartir victorias y recibir entrenamiento
Lo que buscamos
No has tenido un título de ventas antes, pero has trabajado en un puesto donde presentarte de forma constante, comunicarte claramente y cuidar genuinamente de las personas era el trabajo. Esa base se transfiere bien aquí, y te daremos las herramientas y el asesoramiento para construir sobre ella.
No has tenido un título de ventas antes, pero has trabajado en un puesto donde presentarte de forma constante, comunicarte claramente y cuidar genuinamente de las personas era el trabajo. Esa base se transfiere bien aquí, y te daremos las herramientas y el asesoramiento para construir sobre ella.
- Orientados a las personas y persistentes — Te sientes cómodo presentándote a gente nueva y creando buena relación rápidamente. Haz un seguimiento porque dijiste que lo harías.
- Ansioso por aprender — Te darán un guion probado y un manual claro. Tu trabajo es absorberlo, entregarlo bien y seguir mejorando con el coaching.
- Fiable y rutinario — Este puesto se basa en hábitos diarios — enrutamiento, registro de visitas, envío de seguimientos. Las personas que tienen éxito aquí ejecutan el proceso cada día.
- Detallista por costumbre — Registras tus visitas, haces seguimiento de tus contactos y tratas el seguimiento como parte del trabajo — no como una ocurrencia secundaria.
- Autodirigido — Tú gestionas tu propio horario y ruta. La responsabilidad reside en tus registros diarios y en tus resultados.
Antecedentes que suelen transferirse bien
- Retail o atención al cliente — sabes cómo leer la sala y manejar las objeciones con elegancia.
- Hospitalidad — estás acostumbrado a que la gente se sienta cómoda y a crear una buena relación rápidamente
- Gestión de propiedades o bienes raíces — ya hablas el idioma de las personas a las que llamamos.
- Cualquier puesto de cara a la gente donde presentarse de forma constante y comunicarse claramente era el trabajo.
Requisitos
- Carné de conducir válido, historial de conducción limpio y vehículo personal fiable.
- Debe estar basado en o cerca de Chicago — se desplaza a diario por el norte y los suburbios cercanos.
- Cómodo aprendiendo nuevo software — CRM y herramientas de enrutamiento proporcionadas y entrenadas.
- Fuertes habilidades de comunicación escrita y verbal.
- Inglés/español bilingües es un punto a favor.
Acerca de Surface Experts of Chicago North
Surface Experts es una empresa de reparación de superficies duras. Podemos reparar daños menores en muchas superficies, incluyendo bañeras, armarios, suelos, electrodomésticos, encimeras, muebles, paneles de ascensor... ¡Lo que sea! Nuestros servicios ahorran tiempo y dinero en comparación con el reasfalto o el reemplazo, por lo que los clientes satisfechos siguen volviendo. Surface Experts of Chicago North es una franquicia en crecimiento con el apoyo de los sistemas y la formación de una organización nacional. Tendrás acceso directo al propietario, clientes potenciales de calidad integrados en tu software y soporte constante desde el primer día.
Opciones flexibles de teletrabajo disponibles.
Compensación: 50.000,00 $ - 75,000,00 $ al año
Acerca de Surface Experts
Surface Experts es un proveedor de servicios de reparación de superficies con todo incluido. Reparamos pequeños daños en superficies como Suelos, Encimeras, Bañeras, Armarios, Electrodomésticos, Muebles, Paneles de Ascensores... ¡Casi todo!. Nos enorgullecemos de nuestra capacidad para brindar un servicio increíblemente rápido, mientras mantenemos un ambiente amigable y profesional en nuestro centro de soporte y en los lugares de trabajo. Combinamos conjuntos de habilidades de la vieja escuela con nuevas tecnologías y productos, lo que da como resultado una reparación duradera y atractiva, todo proporcionado con una sonrisa.
- La mayoría de las reparaciones son simples y más pequeñas que un plato, sin embargo, nuestra competencia se enfoca en la repavimentación completa. Nuestro objetivo es un cliente feliz y una relación a largo plazo. Nos enfocamos en ahorrar tiempo, dinero y materiales desperdiciados a nuestros clientes que terminan en un vertedero.
- Nuestra reparación típica requiere solo de 1 a 2 cucharadas de producto para que nuestros técnicos puedan llevar todo su conjunto de herramientas y equipos en un vehículo pequeño. Nuestro enfoque es limpio y libre de olores en menos de dos horas.
Nuestra misión
Nuestra misión es desarrollar equipos sobresalientes invirtiendo en relaciones sólidas. Juntos trabajamos para resolver los problemas de nuestros clientes reduciendo la pérdida de tiempo, dinero y materiales que terminan en vertederos.
Nuestra visión
Establecer y liderar un mercado reconocido a nivel nacional para la reparación de superficies como alternativa al reemplazo o repintado completo. Nuestro objetivo es estar representados en todas las áreas metropolitanas importantes, y que nuestra marca sea sinónimo de reparación puntual entre todas las instalaciones y gestión de mantenimiento.
Valores fundamentales
Servir a los demás
- Ponga las relaciones en primer lugar
- Sin idiotas
- Sé humilde
Sea un solucionador de problemas
- Sé curioso
- Tratar de comprender la causa del problema
- Trabaja de forma inteligente
- Mejora constantemente
Confía en el proceso
- Ser organizado
- Sé enseñable
- Ponga las necesidades comerciales por encima de los deseos personales
Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en esta franquicia deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia y no a Surface Experts Corporate.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Capacitación pagada
Compensación competitiva con potencial de bonificación
Tiempo libre pagado